Foire aux questions
Tout ce qu’il faut savoir sur IPTVB.ca. Vous ne trouvez pas votre réponse? Notre équipe de soutien est là pour vous aider, 24 h sur 24, 7 jours sur 7.
Qu’est-ce qu’IPTVB.ca et comment ça fonctionne?
IPTVB.ca est un abonnement de télé par Internet (IPTV) pour le Canada. Au lieu du câble ou du satellite, vous regardez la télé en direct, des films et des séries grâce à votre connexion Internet, sur votre téléviseur intelligent, Fire TV Stick, téléphone, tablette ou ordinateur.
Combien coûte IPTVB.ca au Canada?
Les forfaits commencent à 19 $ CA par mois, avec un prix mensuel réduit sur les forfaits de 3, 6 et 12 mois, et vous pouvez d’abord essayer le service gratuitement pendant un mois. Aucun contrat, aucuns frais d’installation et aucun équipement à louer.
Voir tous les forfaits
Y a-t-il un essai gratuit?
Oui. Chaque nouveau client profite d’un essai gratuit d’un mois, pour tester les chaînes, la qualité d’image et les applications sur vos appareils et votre internet avant de payer. Après l’essai, chaque forfait payant reste couvert par notre garantie de remboursement de 30 jours.
Commencer mon mois gratuit
En combien de temps vais-je recevoir mon accès?
Vos identifiants vous sont envoyés par courriel ou WhatsApp dans les 15 minutes suivant le paiement, avec des étapes d’installation simples pour votre appareil.
Quels appareils sont compatibles?
Fire TV Stick, Android TV et Google TV, Apple TV, iPhone et iPad, téléviseurs intelligents Samsung et LG, Roku, Nvidia Shield, boîtiers MAG et Formuler, et ordinateurs Windows ou Mac.
Voir les guides d’installation
Puis-je regarder sur plus d’un écran à la fois?
Oui. Choisissez de 1 à 4 connexions simultanées au moment de la commande, pour que chaque membre du foyer puisse regarder sur son propre écran.
Quelle vitesse Internet me faut-il?
Nous recommandons au moins 10 Mb/s pour la HD et 25 Mb/s pour la 4K, par écran. Une connexion filaire (Ethernet) ou un Wi-Fi 5 GHz offre l’image la plus stable.
Le service est-il offert en français?
Oui. Le site, les guides d’installation et notre soutien sont offerts en français et en anglais, avec une section dédiée en français. Yes, the service is available in English too.
Comment fonctionne la garantie de remboursement?
Si le service ne fonctionne pas correctement sur votre appareil dans les 30 premiers jours, contactez le soutien : nous réglerons le problème ou vous rembourserons en totalité.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons Visa, Mastercard, Interac, PayPal, Apple Pay, Google Pay et la cryptomonnaie. Les paiements sont traités de façon sécurisée et nous ne conservons jamais vos données de carte.
Mon abonnement se renouvelle-t-il automatiquement?
Non. Votre forfait se termine simplement à son échéance : aucun renouvellement automatique et rien n’est facturé sans votre accord. Nous vous envoyons un rappel par courriel ou WhatsApp avant l’échéance, pour que vous puissiez choisir de renouveler.
Comment obtenir de l’aide si quelque chose ne fonctionne pas?
Joignez-nous par courriel ou WhatsApp, 24 h sur 24, 7 jours sur 7, en français ou en anglais. La plupart des questions reçoivent une réponse en moins de 15 minutes.
Contacter le soutien
L’IPTV est-elle légale au Canada?
L’IPTV, c’est-à-dire la télé diffusée par Internet, est une technologie légale utilisée par Bell, Rogers, Telus et VMedia. Ce qui rend un service légal, c’est le fait de détenir les droits sur les chaînes qu’il distribue.
Prêt à commencer?
Choisissez un forfait, ou essayez-le gratuitement pendant un mois. Votre accès arrive par courriel ou WhatsApp.